黎明重工：用价值凝聚用户

对于黎明重工的用户来说，购买设备初期，设备满足工程需要，在工作现场的良好表现以及帮助客户快速收回投资只是用户价值的一角。随着黎明重工在国内、国际市场的不断深入，服务支持、品牌影响的力度也随之加大，而这一切赋予了用户更多价值。

用更多服务为产品带来附加值，在今天看来已经并不新鲜，黎明重工给出的答案则是服务的便捷性、标准化以及品牌影响力。

了解产品、选择产品是用户迈出的首先步，这种便捷性是网站中提供的24小时客服在线，方便用户进行产品咨询，也包括产品中心图片、文字、动画、视频的多维度展示，让用户自主了解产品工作原理、应用领域、工作现场，让选择更具理性和智慧。在售中、售后，黎明重工不断完善生产线规划、安装、调试、维修的技术标准，让标准化服务成为设备及生产线良好运作的基础，并通过服务网点的设置将产品的附加值真实有效地传递到用户手中。

当设备在用户手中完成了任务，再次进入市场时，黎明重工良好的品牌影响力与品质，赋予了设备更多的“再流通价值”—二手价值。据国内销售区域经理介绍，工程机械专门二手市场正在逐渐规范，设备的再流通空间充足，相比较其他品牌，黎明重工的产品价值在这里被再次放大。

用价值凝聚用户，也正因为如此，黎明重工的用户队伍正在不断壮大。

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